O site miminho.eu, que inclui uma loja virtual para venda de Bolos e Doçaria diversa, respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e está empenhado em proteger a sua informação pessoal. O presente documento estabelece a forma como a empresa trata a informação dos seus clientes e utilizadores, incluindo dados pessoais, para efeito único na relação comercial, aquando compra ou encomenda, garantindo que a recolha desses dados é feita de forma segura e que não serão partilhados com terceiros, exceto se legalmente obrigatório. Recolha e utilização da informação pessoal Ao registar-se no site miminho.eu, o cliente ou utilizador está a fornecer os seus dados pessoais para efetuar compras ou encomendas na loja virtual, para aceder aos serviços prestados pela empresa e para receber informações sobre os produtos e serviços disponíveis. A informação pessoal recolhida inclui, entre outros, o nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, informações sobre a encomenda e forma de pagamento. A empresa compromete-se a utilizar os dados pessoais recolhidos apenas para os fins descritos nesta política de privacidade, garantindo que esses dados são encriptados digitalmente na base dados e que não serão partilhados com terceiros, exceto se legalmente obrigatório. Os dados pessoais serão utilizados para efeito único na relação comercial, aquando compra ou encomenda, e para fins de comunicação com o cliente ou utilizador, nomeadamente para manter a informação do estado da encomenda, fabrico da mesma e até à entrega. Os dados pessoais também poderão ser utilizados para efeitos de marketing, caso o cliente ou utilizador tenha expressamente consentido a sua utilização para este fim, após a criação da conta e na sua área privada.
Segurança dos dados pessoais A empresa implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores contra a perda, a alteração, a destruição ou o acesso não autorizado. A informação pessoal é guardada em servidores seguros e encriptados digitalmente na base dados. Direitos dos titulares dos dados pessoais Os titulares dos dados pessoais têm o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais, bem como o direito de se opor ao tratamento dos mesmos para efeitos de marketing. Para exercer estes direitos, o titular dos dados pessoais deverá contactar a empresa através dos seguintes meios: E-mail: geral@miminho.eu Morada: Rua 6 Maio Edf. Brava Golden Loja 2 9350 - 208 Ribeira Brava. Alterações à política de privacidade A empresa reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação das alterações no site miminho.eu. Os clientes e utilizadores deverão consultar periodicamente a política de privacidade para estar atualizados sobre as práticas da empresa em relação à proteção de dados pessoais. Legislação aplicável A presente política de privacidade é regida pela legislação portuguesa e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD).
Política de Devoluções Na empresa Serrado e Filhas, fabricamos bolos e doces personalizados, feitos sob medida para cada cliente e, portanto, são produtos perecíveis e únicos. Infelizmente, devido à natureza dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções ou trocas após a entrega. Entendemos que, em circunstâncias excecionais, pode ser necessário cancelar ou alterar uma encomenda antes da data de entrega. Nestes casos, faremos o nosso melhor para acomodar o pedido do cliente, mas não podemos garantir a aceitação da alteração ou cancelamento. Pedimos aos nossos clientes que verifiquem cuidadosamente as especificações da encomenda antes de confirmar a compra, incluindo a data, hora, sabor e decoração. Se houver qualquer erro ou problema com a encomenda, entre em contato imediatamente com a nossa equipe, pelo número de telefone disponível no nosso site, e faremos o possível para resolver o problema. Se houver algum problema com a qualidade ou o sabor do produto recebido, pedimos que entre em contato connosco no prazo máximo de 24 horas após a entrega para que possamos investigar e resolver a questão. Para garantir a segurança alimentar dos nossos produtos, temos um rigoroso rastreamento da massa utilizada no fabrico, identificando sempre os alergénicos presentes em cada uma delas. Este procedimento garante a prevenção de eventuais contaminações cruzadas durante o processo de fabrico. Agradecemos a compreensão dos nossos clientes e esperamos que desfrutem dos nossos produtos únicos e personalizados.
1º Em 31/03/2023 ainda em modo Beta em https://dev.miminho.eu/quiosque/qsq/, o Utilizador, também identificado por cliente ao longo de toda a aplicação, poderá consultar, explorar e seguir o processo da encomenda normalmente e sem limites, até à lista de Bolos, identificada por Carrinho, no entanto, obriga o Cliente a fazer login com a sua conta ou criar uma nova conta para que possa passar à fase final da encomenda.
2º Será após aprovação intensa verificação dos processo colocada a funcionar no endereço https://quiosque.miminho.eu onde atualmente funciona oa versão desenvolvida em 2016.
3º Começe na pagina inicial https://dev.miminho.eu/quiosque/qsq/, onde são sugeridas diferentes "Tipos de Bolo", "Ocasiões especiais" e "sexo" a quem se destina o Bolo, sendo que não só bolos compostos pode encomendar, mas também miudos como Pasteis, Semi-frios e doçaria.
4º Caso não pretenda passar por todas as sugestões, pode filtrar, usando as caixas de pesquisa disponíveis, sendo apresentado só a decoração ou massas dentro dos critérios da pesquisa.
5º Quando selecciona a Decoração "Foto", será pedido logo de imediato de escolher a massa e só nos tipos de Bolo Cobertos e Cobertos especiais, pois os que não pede, não se aplica.
6º Nesta janela onde é pedido para escolher a Massa, note que é referido os alergénicos de cada uma, preço por Kg, peso minimo e acrescimo da decoração aplicável por Kg da Massa escolhida.
7º Atenção que o peso total escolhido para cada Bolo é sempre aproximado e se encontra devidamente assinalado, tendo em conta que a decoração "FOTO" escolhida pode obrigar ao ajuste. Este peso é ajustado na fase final da entrega da encomenda, sendo o total da mesma afetado e corrigido o valor pago pelo depósito no ato da encomenda.
8º Cada Massa e decoração "Foto", têm um peso minimo definido, sendo que este é limitado para que o fabrico não afete a qualidade do mesmo e estabilidade da decoração "Foto".
9º Só é possivel encomendar Bolos para entrega no balcão das Lojas disponíveis para escolha, e para uma data minimo de 24 Horas, a contar da hora da encomenda e limitado ao período de funcionamento da loja seleccionada na entrega.
10º Na fase final, o modo de pagamento e dados do pagamento são pedidos, processados e a segurança garantida pela entidade PAYPAY contratada para o efeito, enviando a esta entidade logo que processado a confirmação que finaliza a encomenda e verifica que a mesma tem o depósito págo.
11º No fim da encomenda e para o Cliente online, será enviado um email a confirmar a encomnda com os respetivos, detalhes, sendo que não deverá ter qualquer ação até ao dia defenido na entrega.
12º Após registo e login e tendo em conta que o utilziador não perde a sessão, nem os bolos encomendados, este poderá finalizar o processo da encomenda, tendo em atenção o preço total a pagar na entrega, mas em especial o preço do depósito, que se encontra devidamente assinalado, depósito este que corresponde a uma percentagem sobre total da massa do Bolo e o total da decoração(cobertos, cobertura especial) ou só sobre "FOTO" do Bolo(simples, semi-frios, tarte, etc...).
1º Em 31/03/2023 ainda em modo Beta em https://dev.miminho.eu/quiosque/qsq/, o Utilizador, também identificado por cliente ao longo de toda a aplicação, poderá consultar, explorar e seguir o processo da encomenda nomrmalmente e sem limites, até à lista de Bolos, identificada por Carrinho, no entanto, obriga o Cliente a fazer login com a sua conta ou criar uma nova conta para que possa passar à fase final da encomenda.
2º O Registo do Cliente, é feito em dois momentos, o pedido de alguns dados iniciais, como nome e email, sendo enviado um email de confirmação, sendo que no email ao dar um clique no link, a conta ficará ativada, embora careça do preenchimento restante dos dados, como telefone e morada.
3º Após registo e login e tendo em conta que o utilizador não perde a sessão, nem os bolos encomendados, este poderá finalizar o processo da encomenda, tendo em atenção o preço total a pagar na entrega, mas em especial o preço do depósito, que se encontra devidamente assinalado, que se encontra devidamente assinalado, depósito este que corresponde a uma percentagem sobre total da massa do Bolo e o total da decoração(cobertos, cobertura especial) ou só sobre "FOTO" do Bolo(simples, semi-frios, tarte, etc...).
CONUSULTAR E ACOMPANHAR
1º Pode sempre acompanhar a sua encomenda, fazendo Login e no menu de topo, clique na sua foto e no submenu, compras.
2º No dia defenido para entrega da sua encomenda terá de se deslocar logo que o estado da sua encomenda mude para PRONTO A ENTREGAR, a loja que definiu para entrega, apresente o numero da sua encomenda, enviada para o seu email, será dito o valor final e final já com imposto da sua encomenda, subtraindo o valor do depósito já pago na encomenda.
3º Mantenha-se ligado ao Quiosque do MIMINHO.EU e fique atento a novas decoração.
1º A fábrica é destinada só aos utilizadores considerados como colaboradores e pasteleiros da fábrica, Serrado & Filhas, sendo crime a outros que não definido a tentativa de Login ou intrusão.
2º Ainda em fase final de desenvolvimento, no entanto permite listar e editar a encomenda, sendo defenida com o ESTADO: EM FABRICO e PRONTO A ENTREGAR.
3º Este processo começa no Login em https://dev.miminho.eu/quiosque/fab/, onde e após Login com o Utilizador da Fábrica, este é encaminhado para o departamento definido na sua filha de utilizador, Fábrica, no caso do Utilizador do grupo Pastelaria.
4º O Dashboard é apresentado, confirmando o Login e apresentando, dados do Utilizador Logado, Loja, balcões e Menus de acesso às funcionalidades, assim como gráficos estátiscos.
5º O Procedimento de Login e Logout é igual ao do Cliente, podendo este usar o menu de Topo, no canto direito onde se encontra a foto, para alterar e administrar o seu utilizador, sendo apresentado só campos úteis ao mesmo, ficando os restantes para os Utilziadores do Grupo Administradores.
1º No menu lateral esquerdo ou no Sandwich, dependendo do tamanho do dispositivo que acede, este dispõem de acesso rápido ao quiosque, Administração e secções de cada um deles.
2º Ainda em Fábrica, clique sobre Encomendas e será apresentada a listagem das Encomendas dos Clientes, tendo um modo simples de pesquisa e ordenação, que se aplica a toda a plataforma.
3º Ao dar Clique na linha da encomenda será encaminhado para o Carrinho do lado do site, onde a sessão deste Utilizador será reciclada e o permitirá gerar o processo de alterar o peso, anular linhas da encomenda, alterar massas de cada Bolo de forma individual, assim como adicionar o Código da Massa da Camara Frigorífica, que garante em cada processo de fabrico a restrabilidade.
4º O Processo de alteração se assemelha com o do Cliente e também do lado do Cliente, sendo garantido que o valor pago no depósito não se altera, mesmo que o Total da encomenda seja afetado pelas alterações realizadas.
5º Após concluido o Fabrico, o Cliente recebe Email com informação que a sua encomenda está pronta para entregar na loja seleccionada e a partir da hora definida.
1º A Administração é destinada só aos utilizadores considerados como Administradores do Quiosque, Serrado & Filhas, sendo crime a outros que não definido a tentativa de Login ou intrusão.
2º Estando este departamento finalizado e pemitindo criar e editar todos os ficheiros e parametros de utilização do Quiosque, foi o que maiores desafios apresentou no seu desenvolvimento, no entando em fase Beta, careçe revisão e finalização.
3º Este processo começa no Login em https://dev.miminho.eu/quiosque/adm/, onde e após Login com o Utilizador da Fábrica, este é encaminhado para o deparamento definido na sua filha de utilziador, Administrador, no caso do Utilizador do grupo Administradores.
4º O Dashboard é apresentado, confirmando o Login e apresentando, dados do Utilizador Logado, Loja, balcões e Menus de acesso às funcionalidades e ficheiros, assim como gráficos estátiscos.
5º O Procedimento de Login e Logout é igual ao do Cliente, podendo este usar o menu de Topo, no canto direito onde se encontra a foto, para alterar e administrar o seu utilizador, sendo apresentado só campos úteis ao mesmo, ficando os restantes para os Utilizadores do Grupo Administradores.
1º No menu lateral esquerdo ou no Sandwich, dependendo do tamanho do dispositivo que acede, este dispõem de acesso rápido ao quiosque, Administração e secções de cada um deles.
2º Ainda em Administração, clique sobre Massas ou Foto, para compreender como usar, será apresentada a listagem de todos já criados, tendo um modo simples de pesquisa e ordenação, que se aplica a toda a plataforma.
3º Ao dar Clique no Botão Novo, é apresentada uma janela lateral, que permite ao Utilizador, criar um novo ficheiro, tendo em atenção que a Foto em quase todos os ficheiros, é obrigatório, sem contar com outros campos assinalado também como tal.
4º A seleção da foto existente no seu computador, não carece de adaptações iniciais, até porque o nome do ficheiro é ajustado, assim como é pedido para realizar um corte pela largura e altura adequada ao quiosque.
5º Após criar a Massa, Foto ou Cliente, pode esta ficha ser editada, ou desativada, usando os botões á direita na linha de cada registo.
6º Poderá ainda exportar qualquer listagem em PDF/EXCEL e Imprimir facilmente em A4, usando o botão Exportar antes de inserir.
7º Refiro que alguns ficheiros, tem mais de um separador com campos a alterar.
Estamos sempre ao seu dispor para esclarecimento.